La statistica delle newsletter e quella delle automazioni, ovvero dei messaggi automatici fatti partire in automatico dall’azione o dalla mancata azione dei destinatari, vengono registrate separatamente.

Per accedere alla statistica completa dei messaggi automatici, dal Menu principale (in alto) clicca su Analitica > Statistica automazioni.

Si apre la lista dei messaggi automatici dove è possibile visualizzare i seguenti dati:

• OGGETTO
  Questi due dati servono a identificare un determinato messaggio automatico. Cliccando sul grafico accanto all’oggetto si apre una finestra con il riassunto di tutti i risultati statistici e i link più cliccati. Sotto il RIASSUNTO hai a disposizione anche la presentazione grafica dei seguenti dati:
  • Livello di messaggi aperti
  • Messaggi aperti/Click sui link in base alla data e l’ora
  • Messaggi aperti/Click sui link in base al giorno
  • In quali browser sono stati aperti i messaggi
  • Su quali dispositivi sono stati aperti i messaggi
  • Su quali dispositivi mobili sono stati aperti i messaggi
• MESSAGGI APERTI
  Questo dato rivela quanti dei messaggi inviati sono stati anche aperti. Cliccando sul numero è possibile vedere i destinatari che hanno aperto i messaggi. Oltretutto, cliccando sul numero e poi su Esporta nel menu funzioni, questi destinatari possono essere esportati.
• CLICK SUI LINK
  Questo dato rivela quanti destinatari hanno cliccato sui link presenti nel messaggio automatico. Cliccando sul numero è possibile vedere tutti i link all’interno del messaggio automatico e quanti sono stati i click per ogni link.
• EFFICACIA DEL CONTENUTO
  Questo dato rivela il rapporto tra i messaggi aperti e i click sui link. Quindi quanti destinatari hanno aperto il messaggio automatico e hanno anche cliccato sui link. Cliccando sul numero è possibile vedere tutti i link all’interno di un determinato messaggio automatico e quanti sono stati i click per ogni link.
• CANCELLATI
  Quanti destinatari hanno annullato l’iscrizione. Cliccando sul numero è possibile vedere tutti i destinatari che hanno annullato l’iscrizione, quando e per quale motivo. Questi dati possono essere visualizzati anche in forma di grafico, facendo click sull’icona del grafico accanto al numero. Cliccando sul numero o sul grafico e poi su Esporta, è possibile esportare questi dati.
• INVIATO
  A quanti destinatari è stato inviato il messaggio. Cliccando sul numero è possibile vedere anche i destinatari a cui è stato inviato il messaggio.
• POSTA RESPINTA
  Qual è la % dei destinatari a cui il messaggio non è stato recapitato (è rimbalzato) a causa delle seguenti ragioni:
  • La casella di posta del destinatario non esiste (Mailbox does not exist)
    Se l’indirizzo email non è valido, quindi non esiste, questo viene immediatamente disabilitato – si verifica un rimbalzo duro, ovvero un hard bounce. Il valore del destinatario è enable=0.
  • La casella di posta del destinatario è piena (Mailbox full)
    Se la casella di posta del destinatario è piena, si verifica un rimbalzo morbido, ovvero un soft bounce. Il destinatario non viene subito disabilitato – il sistema riprova a inviare il messaggio e dopo tre tentativi non riusciti il destinatario viene contrassegnato come disabilitato (valore enable=0).
  • Il messaggio è stato bloccato dai filtri del destinatario (Message blocked by recipient filters)
    In questo caso si verifica solo un rimbalzo morbido. Il messaggio non è stato recapitato al destinatario, ma questi rimane comunque abilitato.
  • A causa di guasti temporanei (Temporary failures)
    In questo caso si verifica solo un rimbalzo morbido. Il messaggio non è stato recapitato al destinatario, ma questi rimane comunque abilitato.